Politiques

POLITIQUE DE RÉSERVATION HÉBERGEMENT et ACTIVITÉS

•  Le montant total de la facture doit être versé dès la confirmation de votre réservation.

POLITIQUE D’ANNULATION HÉBERGEMENT ET ACTIVITÉS

• 60 jours avant votre arrivée : 35 $ (taxes incluses) de frais d’annulation par unité d’hébergement et par activité

• Entre 60 et 14 jours avant votre arrivée : les frais d’annulation sont de 30%  

• Moins de 14 jours avant votre arrivée : les frais d’annulation sont de 100%  

POLITIQUE ANIMAUX DE COMPAGNIE

• Les animaux de compagnie sont acceptés dans tous nos hébergements, SAUF dans les unités suivantes :
  • chambres de l’Auberge Mon coin de pays;
  • certains hébergements du Centre de Vacances Ferme 5 Étoiles (studio, suites de luxe, 2ème étage de notre bloc appartement Bellevue, soit les unités #9, 10 et 11).
• Il est obligatoire d’enregistrer votre animal de compagnie et d’informer notre équipe de réservation de sa présence.
• Dans les hébergements où les animaux de compagnie sont autorisés, des frais de 20 $ (taxes non incluses) seront applicables par séjour pour chaque animal en raison des frais supplémentaires d’entretien dans l’unité d’hébergement.
• Maximum de deux (2) animaux de compagnie par réservation.
• Vos animaux devront toujours être tenus en laisse à l’extérieur, leurs besoins devront être ramassés et vous ne devrez laisser aucune trace de leur passage dans les unités d’hébergement.  AUCUN aboiement ne sera toléré ni AUCUN animal dangereux, à défaut de quoi le propriétaire ou responsable de l’animal sera expulsé du site sans remboursement de séjour.

FUMÉE

Il est strictement interdit de fumer du tabac ou du cannabis à l’intérieur des unités d’hébergement, quelles qu’elles soient. Des frais seront appliqués en cas de non-respect de ce règlement.